我投诉成功了！！！
我要来写一个经验贴，分享一下我的投诉途径
希望大家都能通过合法途径保护自己的权益不受侵害！（ps：我真的很不懂企业经营，投诉什么的，我所知道的都是这几天为了打假在网上恶补的知识，所以可能会有很多误区，欢迎评论区批评指正。）
首先，我说一下我为什么要去投诉吧。
2020年1月18号我在一家淘宝店买了一本单词书。（这家书店的名字我不再透露了，他们企业因为我的投诉受到很大的损失，明天还要接受工商局审查，我相信他们以后会好好经营企业的）
事后，我发现那本单词书有很多单词是拼写错误的，然后我联系此店的客服，问个说法。
但是那个客服表示，我们店都是正品，如果有错误，那是印刷厂，出版社的错误,不是他们书店的错误，如果赔偿我，就会间接证明他们书店卖假货，所以不赔偿我。还给了我他们主管的vx，我加了之后没有回应。
此时已经花了我很多时间，我不想过多浪费时间，所以在等vx同意的时候，没有再采取其他措施。
但是vx始终没有回复
我也忘了这件事。
以后买书的时候，我都会尽量避开那家店。
直到前几天急着买书，没有看到是他们家店铺，直接下单了，可是在我下单后一天，学校突然通知开学，我觉得现在买书，再拿回学校太重了，就联系买书的客服说，帮我拒收一下。
结果客服让我出运费。
我买的其他店铺都是态度极好地帮我拒收了，只有他，让我出钱。我一看聊天记录，竟然就是卖假书的那家店铺。
我真的很气愤，每一次都是这种态度，第一次我就忍了，第二次还这样？
然后我百度搜了一下，这家书店，不搜不知道，一搜吓一跳，微博上有人挂这个书店，黑猫上也有人举报这个书店，所以我决定举报这个书店，就我的话可能也没什么，但是好多人已经受到伤害了，没有人站出来的话，后面又有多少人受到伤害呢？
下面是我维权的途径，为了简明一点，我在序号后面写上有没有用，这样大家为了节约时间的话，可以直接挑有用的措施看。
1.打淘宝客服电话（没用）
淘宝的这个消费者热线打人工服务几乎是打不通的，可能因为打的人太多了。
2联系淘宝小蜜。（证据确凿有用）
在“我的淘宝页面”找到“客服小蜜”
输入12315
可以和人工客服投诉
但需要你有很明确的证据
像我这种发现了书里有很多错误，印刷也有问题，
但是没有上面的，是不能证明假货的，小蜜不会管，虽然我还是申请投诉了，但是结果可想而知。
3.黑猫投诉（慢）
下载了黑猫投诉，想碰碰运气，但是搜索的时候无意中发现，上个月已经有人在黑猫投诉过这家店铺了，黑猫已经受理了，但是目前仍然没有结果，还是处理中。
所以我就放弃了。
4.打12345（有用！！！）
这个市民服务热线真的很有用，都很热情，态度很好，如果大家有想投诉的地方，可以放心打电话！
我先是给我们本地的12345打电话的，他们让我给卖家所在地址打，就是前面加上省市区号，然后我找到他们的发货地，搜了一下区号，再打12345，然后他们告诉我,有可能这个只是他们的一个发货地，不是总公司地址，让我找清楚，给总公司地址打电话。
然后我找到后，给总公司地址所在地，打了电话。详细说明过程就好了。第二天就有工商局的人给我打电话，加我微信，跟我沟通，第三天他们的总管还有老板就给我打电话，联系我，对我进行郑重道歉并给予赔偿。
这个是他们老板和客服的聊天记录，说明拒收是不需要客户自理邮费的。
我看有人评论告诉我淘宝规定里有需要付费，确实我问淘宝小蜜的时候，她说因为我个人的原因拒收需要运费自理。
但是我有去百度搜，都是说不用的，而且其他店铺都丝毫没有提过收运费这件事，都是很自然帮我拒收了，如果他们怕引起纠纷，为什么不主动告诉我他们帮我处理运费了，这样我还能感谢他们呀。
所以我觉得，拒收是不需要消费者出运费的，不管淘宝怎么规定，这在卖家那里已经是一个不成文的规定了，无须消费者出钱，至少在我买过除他们之外的店铺，都是这样做的，我也有理由向他们提出质疑。
后来我们再协商了赔偿问题，我觉得可以接受，就同意了。
大约就是这样了！
大家如果遇到侵权问题，一定要勇敢站出来！加油！
不知道我有没有写清楚，如果我有没写清楚的地方大家都可以评论问我哦！我天天玩知乎哒！
怎么投诉淘宝客服?
一、怎么投诉淘宝客服?
来更新一下，事情有了进展，并且还有些出乎意料。淘宝专家介入调和，说是客服不好意思亲自道歉，希望我接受商家的赔偿，撤销投诉。我拒绝后，专家私自把我的电话给了卖家。卖家编了一套谎话，唬的我差点觉得自己残忍，对方只是个一时没控制住情绪的可怜人。
二、怎么投诉淘宝客服?
我投诉成功了！！！
我要来写一个经验贴，分享一下我的投诉途径
希望大家都能通过合法途径保护自己的权益不受侵害！（ps：我真的很不懂企业经营，投诉什么的，我所知道的都是这几天为了打假在网上恶补的知识，所以可能会有很多误区，欢迎评论区批评指正。）
首先，我说一下我为什么要去投诉吧。
2020年1月18号我在一家淘宝店买了一本单词书。（这家书店的名字我不再透露了，他们企业因为我的投诉受到很大的损失，明天还要接受工商局审查，我相信他们以后会好好经营企业的）
事后，我发现那本单词书有很多单词是拼写错误的，然后我联系此店的客服，问个说法。
但是那个客服表示，我们店都是正品，如果有错误，那是印刷厂，出版社的错误,不是他们书店的错误，如果赔偿我，就会间接证明他们书店卖假货，所以不赔偿我。还给了我他们主管的vx，我加了之后没有回应。
此时已经花了我很多时间，我不想过多浪费时间，所以在等vx同意的时候，没有再采取其他措施。
但是vx始终没有回复
我也忘了这件事。
以后买书的时候，我都会尽量避开那家店。
直到前几天急着买书，没有看到是他们家店铺，直接下单了，可是在我下单后一天，学校突然通知开学，我觉得现在买书，再拿回学校太重了，就联系买书的客服说，帮我拒收一下。
结果客服让我出运费。
我买的其他店铺都是态度极好地帮我拒收了，只有他，让我出钱。我一看聊天记录，竟然就是卖假书的那家店铺。
我真的很气愤，每一次都是这种态度，第一次我就忍了，第二次还这样？
然后我百度搜了一下，这家书店，不搜不知道，一搜吓一跳，微博上有人挂这个书店，黑猫上也有人举报这个书店，所以我决定举报这个书店，就我的话可能也没什么，但是好多人已经受到伤害了，没有人站出来的话，后面又有多少人受到伤害呢？
下面是我维权的途径，为了简明一点，我在序号后面写上有没有用，这样大家为了节约时间的话，可以直接挑有用的措施看。
1.打淘宝客服电话（没用）
淘宝的这个消费者热线打人工服务几乎是打不通的，可能因为打的人太多了。
2联系淘宝小蜜。（证据确凿有用）
在“我的淘宝页面”找到“客服小蜜”
输入12315
可以和人工客服投诉
但需要你有很明确的证据
像我这种发现了书里有很多错误，印刷也有问题，
但是没有上面的，是不能证明假货的，小蜜不会管，虽然我还是申请投诉了，但是结果可想而知。
3.黑猫投诉（慢）
下载了黑猫投诉，想碰碰运气，但是搜索的时候无意中发现，上个月已经有人在黑猫投诉过这家店铺了，黑猫已经受理了，但是目前仍然没有结果，还是处理中。
所以我就放弃了。
4.打12345（有用！！！）
这个市民服务热线真的很有用，都很热情，态度很好，如果大家有想投诉的地方，可以放心打电话！
我先是给我们本地的12345打电话的，他们让我给卖家所在地址打，就是前面加上省市区号，然后我找到他们的发货地，搜了一下区号，再打12345，然后他们告诉我,有可能这个只是他们的一个发货地，不是总公司地址，让我找清楚，给总公司地址打电话。
然后我找到后，给总公司地址所在地，打了电话。详细说明过程就好了。第二天就有工商局的人给我打电话，加我微信，跟我沟通，第三天他们的总管还有老板就给我打电话，联系我，对我进行郑重道歉并给予赔偿。
这个是他们老板和客服的聊天记录，说明拒收是不需要客户自理邮费的。
我看有人评论告诉我淘宝规定里有需要付费，确实我问淘宝小蜜的时候，她说因为我个人的原因拒收需要运费自理。
但是我有去百度搜，都是说不用的，而且其他店铺都丝毫没有提过收运费这件事，都是很自然帮我拒收了，如果他们怕引起纠纷，为什么不主动告诉我他们帮我处理运费了，这样我还能感谢他们呀。
所以我觉得，拒收是不需要消费者出运费的，不管淘宝怎么规定，这在卖家那里已经是一个不成文的规定了，无须消费者出钱，至少在我买过除他们之外的店铺，都是这样做的，我也有理由向他们提出质疑。
后来我们再协商了赔偿问题，我觉得可以接受，就同意了。
大约就是这样了！
大家如果遇到侵权问题，一定要勇敢站出来！加油！
不知道我有没有写清楚，如果我有没写清楚的地方大家都可以评论问我哦！我天天玩知乎哒！
三、怎样投诉淘宝小二官方客服？
要他的工号，投诉到12315，你要有足够的证据举证
以下是我的真实故事和真实求助，我是个有上进心的年轻人，一直在跟疾病抗争，希望看到的人献出您的爱心，帮帮我。好人一生平安
脑瘤20年左眼突出右眼弱视重度听力残疾患者，求求您
四、怎么投诉淘宝客服？
商家店铺有电话号码一般老板娘接
如果想告商家而且必须处理那个客服
那就是投诉那个商家在淘宝网底部有入口
五、怎么投诉淘宝客服?
来更新一下，事情有了进展，并且还有些出乎意料。淘宝专家介入调和，说是客服不好意思亲自道歉，希望我接受商家的赔偿，撤销投诉。我拒绝后，专家私自把我的电话给了卖家。卖家编了一套谎话，唬的我差点觉得自己残忍，对方只是个一时没控制住情绪的可怜人。
