为人民服务，为美好奋斗！为贯彻落实《关于举办江苏省首届政务热线职业技能大赛的通知》，由南京市政务办、市人社局、市总工会、团市委、市妇联共同举办的南京市首届政务热线职业技能大赛于8月30日顺利完成初赛。
全市12支队伍参加了市级初赛，经过激烈角逐，共有6支队伍进入市级决赛，他们从全市600多名民声接听员队伍脱颖而出。6支队伍分别为：
南京市“12345”政务热线服务中心代表队南京市12366纳税缴费服务热线代表队南京市“12328”交通运输服务监督热线中心代表队南京市人力资源和社会保障咨询服务中心代表队（12333热线）南京市12320卫生热线代表队南京市“12345”政务热线江宁分中心代表队
让我们一睹选手们的风采吧！
据悉，这6支队伍将在9月6日的市级决赛上继续角逐，决赛共分为风采展示、必答环节、抢答环节、实操环节，最终选拔优秀的民声接听员组建南京政务热线代表队，在9月下旬举办的全省大赛上展现风采、勇创佳绩。
首届政务热线职业技能大赛的举办，将全面检验全市政务热线服务效能，为全市政务热线民声接听员搭建成长、成功、成才的舞台，切实增强其职业荣誉感获得感幸福感。通过以赛代练、以赛促训、以赛促建，扎实开展技能培训工作，全面提升民声接听员的政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力及系统操作能力，增强热线团队的凝聚力、向心力、战斗力，打造更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
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