7月26日，湖南张家界市永定区人民政府新闻办公室通报：
有报道称“一男子在我市景区拍照时坠崖”，经公安部门查明核实，该消息不实，郑某系翻越安全护栏跳崖自杀身亡，排除刑事案件及其他因素。事件发生后，市、区高度重视，迅速开展调查和搜救工作，目前后续相关工作正在进行中。
此前，据极目新闻，一名男性游客在湖南张家界天门山景区坠亡。天门山景区工作人员表示，目前正在积极协调处理此事，具体情况以官方通报为准。当地文旅部门则表示，有包括公安等部门在内的专班处理该事件。
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