2023年第36周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1113件，9月累计处理工单3514件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。
热点问题一
新成立的企业（用人单位）怎样办理用人单位参保登记？
答：新登记设立的企业，在登记机关登记时，同步完成社会保险登记，其社会保险参保登记信息将由登记机关自动推送至相应社会保险经办机构。
热点问题二
用人单位怎样进行员工异动增加或减少（参保或停保）？
答：用人单位可通过湖南人社公共服务网上服务大厅（以下简称“网厅”）或前往经办机构窗口进行办理。
01网厅办理流程
用人单位登录“长沙市12333公共服务平台”（www.cs12333.com），选择“参保单位登录入口”，输入账号密码等信息后，系统将自动跳转至网厅，点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”，增员业务选择“人员增加—增员录入”进行信息录入，完成后选择“增员申报”进行申报；减员业务选择“人员减少—减员录入”进行信息录入，完成后选择“减员申报”进行申报。
02窗口办理
请专管员本人携带本人身份证（社会保障卡），前往经办机构窗口办理。
热点问题三
用人单位员工参保登记时的信息发生变化了（如姓名、地址、电话等信息），应怎样办理员工信息修改？
答：用人单位可通过湖南人社公共服务网上服务大厅（以下简称“网厅”）或前往经办机构窗口进行办理。
01网厅办理流程
登录“长沙市12333公共服务平台”（www.cs12333.com），选择“参保单位登录入口”，输入账号密码等信息后，系统将跳转至网厅，点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”，职工信息变更业务选择“职工信息变更录入”进行信息修改，完成后选择“职工信息变更申报”，并上传与人员登记信息修正项相关的佐证材料，进行变更申报。
02窗口办理
请用人单位专管员本人携带本人身份证（社会保障卡）及与人员登记信息修正项相关的佐证材料，前往经办机构窗口办理。
人员登记信息修正需通过社会保障卡卡管系统进行实名制认证，请在信息修正前申领社会保障卡。
热点问题四
我单位暂时无业务经营，是否可以把社保账户内所有人员进行异动减少（不留任何一个人），待业务经营恢复时再招员工？是否可以暂时不注销社保账户，一直保留？
答：撰稿：余克雯
THE END
排版：刘思阳
一审：刘妍楠
二审：谢 旭
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